Beurteilung aufgrund der "Vollständigkeit der Vision" und der "Umsetzungsfähigkeit"
Lexmark wurde von Gartner, Inc. im „Leaders“-Quadrant 2015 für Enterprise Search-Lösungen positioniert. Für seine neueste Fassung des jährlichen „Magic Quadrant for Enterprise Search“1 beurteilte Gartner insgesamt 15 Anbieter. Bereits zum zweiten Mal in Folge wird Lexmark als „Leader“ im „Magic Quadrant for Enterprise Search“-Report genannt.
Die „Perceptive Enterprise Search“-Fähigkeiten von Lexmark bieten beispiellose Technologien für Content Discovery und Output und ermöglicht es so, wertvollen Content zu nutzen, unabhängig davon, wo sich dieser befindet – in Enterprise-Systemen, SharePoint, E-Mail-Systemen, Netzwerken, Websites, Datenbanken, Social Media und anderen Quellen. Die Anwender haben auch die Möglichkeit, die Beziehungen zwischen einzelnen Informationen auf einfache Weise zu analysieren.
Gartner gibt an, dass die „Enterprise Search-Technologie die Anfragen von Anwendern mit verschiedenen Informationen verknüpft, um relevante, damit zusammenhängende Informationen zu identifizieren und während des Prozesses zu analysieren. Anbieter im Enterprise Search-Markt stellen die Instrumente zur Verfügung, um Informationen zu finden, zu indizieren und sie mit Informationen zu kombinieren, die von Live-Abfragen abgeleitet werden. Auf diese Weise finden Anwender schnell das, was sie benötigen. Kernstück der Enterprise Search-Technologie ist die Fähigkeit, Abfragen von Anwendern zu erfassen und diese auf eine Matrix von Informationen und Informationsquellen anzuwenden, um anschließend die Resultate dem Anwender effizient zur Verfügung zu stellen.“
Die Lexmark Lösungen erfassen, verarbeiten, verwalten und stellen geschäftskritische Informationen bereit, um diese zugänglich zu machen – von jedem Ort aus, auf jedem Gerät und genau dann, wenn sie benötigt werden – und erzielen damit eine Vereinfachung und Verbesserung der „First Mile“ des Kundenerlebnisses.
Erfahren Sie mehr darüber, was Lexmark zu einem Leader in Enterprise Search macht.
Reynolds C. Bish, Vice President Lexmark und President Enterprise Software: „Wir sind überzeugt, dass die andauernde Führungsposition von Lexmark im Gartner Magic Quadrant for Enterprise Search die Stärke dieser wichtigen und differenzierenden Lösungskomponente unterstreicht. Perceptive Enterprise Search macht das Auffinden wichtiger Schlüsselinformationen zu einem einfachen, direkten und schnellen Verfahren und erlaubt den Anwendern, die benötigten Informationen rasch abzurufen und sofort darauf zu reagieren – wie Beantworten einer Kundenanfrage, Erledigen einer Aufgabe, Lösen eines Problems oder Voranbringen eines Geschäftsprozesses. Das Ergebnis ist eine erhöhte betriebliche Effizienz und verbesserte Kundenbeziehungen.“
Über den Magic Quadrant
Gartner gibt keine Empfehlungen für Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen, die in den Forschungsveröffentlichungen beschrieben werden, und legt Technologieanwendern auch keine Entscheidung zugunsten der Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Angaben nahe. Gartner-Studien beruhen alleinig auf den Meinungen der beteiligten Gartner-Forschungseinrichtungen und sollten nicht als Fakten gedeutet werden. Gartner übernimmt für die Analysewerte keine Gewähr, weder offenkundig noch stillschweigend, einschließlich jeglicher Mängelgewährleistung oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
1 Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Search, Whit Andrews, Hanns Koehler-Kruener, 19. August 2015
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